今日もご来店頂きましてありがとうございます✨

神戸市 西区 西神南 伊川谷 北別府 の 美容室                hair make neo でございます😎😎

以前からお伝えしております、neoのご新規様に対してどのような接客  意識 カウンセリング  をしているのかというお話☺️☺️

初めて会う人間どうしなので、いつも来てくださっているお客様とは  対応が少し違ってきます😉

まず知りたいのは  当然ですが

どんな髪の毛なのか

ということ👍

これは見て触ったらわかりそうなもんですが、それだけではまだまだカットをスタートすることは難しい😓😓

そのお客様が 家で普段  どんなヘアケアをしているのかが大事なことなんです👍

例えば  毎日シャンプーはするのか、

リンスやトリートメントはするのか、

どんなモノを使っているのか、

ドライヤーで乾かしているのか自然乾燥か、

ブラシやコテやアイロンは使っているのか、

乾かす前後に何かつけるか、

これらを聞き出し   さらに上であげた項目全て、どのような方法と目的でしているのかも重要なことです☝️☝️

ヘアケアについてだけでもこれくらいあるので、普通に聞いていたら  これはこれは大変な質問ぜめになります😅

でも  カットやカラーやパーマをするうえで  絶対に必要な情報です😁😁

そこを 質問責めな感じにならないように、不快に思われないように 、 上手いこと

重要な事から聞き出すのです😉😉

そして  …まだまだ聞きたい事がたくさんあるのです😱

また次回に✨

神戸市 西区 西神南 伊川谷 北別府 の 美容室                hair make neo 店主🤡